Задача

Функции на ИИ в продукте

Поиск, ассистент, генерация и рекомендации внутри вашего продукта. Функция работает на данных компании и отвечает за свой ответ: видно, откуда он взят.

Что забирает система

Работа, которую делает пользователь продукта

a Поиск по смыслу Пользователь спрашивает словами своей задачи и получает нужное, не подбирая формулировку под поисковую строку и не помня, как назван документ.
b Ассистент внутри продукта Отвечает по данным компании и по контексту того, что пользователь сейчас делает. К ответу прилагается источник, который можно открыть и проверить.
c Генерация заготовок Черновики писем, описаний, карточек и отчетов по шаблонам компании. Человек правит готовое вместо пустого листа.
d Рекомендации Подсказка следующего действия или подходящей позиции на основании истории и текущего контекста пользователя.
Из чего складывается задача

Что приходится разобрать до запуска

Функция на ИИ ломается не на модели, а на данных и на границах ответа. С этого и начинаем.

  1. 01 Данные продукта что считается источником правды и насколько он поддерживается в актуальном виде
  2. 02 Права доступа кто что имеет право увидеть, чтобы ответ не показал лишнего
  3. 03 Поведение при незнании что функция делает, когда ответа нет в данных
  4. 04 Проверка качества на каких примерах решаем, что функцию можно показывать пользователям
Результат

Что получает заказчик

Функция в продукте Работающая часть интерфейса. Встроена в существующие экраны и роли.
Проверяемые ответы К ответу приложен источник. Пользователь может открыть его, служба поддержки - разобрать спорный случай.
Соблюдение прав доступа Функция показывает пользователю то, что ему и так доступно в продукте, и ничего сверх того.
Понятная себестоимость Известно, на чем функция работает и что происходит с нагрузкой при росте числа пользователей.
Кто приходит с задачей

Кто инициирует

Директор по продукту Функция нужна в ближайших релизах, своей команды под нее нет
Технический директор Прототип показал результат, но довести его до продуктового качества некому
Коммерческий директор Функция запрашивается клиентами и влияет на сделки
Директор по информационной безопасности Отправка данных продукта во внешний сервис недопустима
Следующий шаг

Разбор функции

Отвечаем в течение одного рабочего дня. Для первого разговора достаточно описать функцию и то, на каких данных она должна работать.

Обсудить задачу Контрактный R&D