Направление
[ПЛАТФОРМА]
Автоматизация процессов и документооборота
Обработка документов, интеграции между системами и очереди ручной проверки на инфраструктуре заказчика.
Конвейер обработки
[В КОНТУРЕ]
Вход
Обработка
OCR
классификация
извлечение
решение
Действие
На проверку
Человек в контуре проверяет результат
Проблема
Рутина съедает время специалистов. Ручные процессы не масштабируются, ошибаются и не оставляют следа для аудита.
ручной ввод одного документа
~12 мин
доля ошибок при ручном вводе
3-7%
след для аудита
отсутствует
Подход
Конвейеры из проверенных блоков
a
Готовые блоки
OCR, классификация, извлечение полей, правила и модельные шаги собираются в конвейер под процесс.
b
Человек - на проверке
Уверенные случаи проходят сами; сомнительные - в очередь на проверку с подсветкой причин.
c
Журнал каждого решения
Кто, что и почему: полный след для аудита и разбора инцидентов.
d
В контуре заказчика
Платформа разворачивается на серверах заказчика и интегрируется с его учетными системами.
Что уже есть
Платформа и результаты внедрений
[ПЛАТФОРМА]
Платформа автоматизации
Конструктор конвейеров: блоки, очереди проверки, журнал решений, разграничение доступа по ролям.
Разворачивается на серверах заказчика.
[ВНЕДРЕНИЕ]
Входящие документы
12 000 документов/мес; на ручную проверку уходит 8% - остальное проходит конвейером.
[ВНЕДРЕНИЕ]
Обращения клиентов
Классификация и маршрутизация: время первой реакции - с 4 часов до 12 минут.