Способность 02 · действовать [ПЛАТФОРМА]

Системы вместо ручной работы

Платформа Automator и внедрения: процессы, документы, интеграции — рутина уходит машине, решения остаются людям.

Конвейер Automator [В КОНТУРЕ]
Вход
документы · заявки · письма · сканы
Обработка · Automator
OCR классификация извлечение решение
Действие
запись в систему · ответ · маршрут
На проверку
низкая уверенность → человек
Человек в контуре — на проверке, а не на вводе
Проблема

Рутина съедает время специалистов. Ручные процессы не масштабируются, ошибаются и не оставляют следа для аудита.

ручной ввод одного документа ~12 мин
доля ошибок при ручном вводе 3–7%
след для аудита отсутствует
Подход

Конвейеры из проверенных блоков, а не «магия под ключ»

a Готовые блоки OCR, классификация, извлечение полей, правила и LLM-шаги собираются в конвейер под процесс.
b Человек — на проверке Уверенные случаи проходят сами; сомнительные — в очередь на проверку с подсветкой причин.
c Журнал каждого решения Кто, что и почему: полный след для аудита и разбора инцидентов.
d В контуре заказчика Automator разворачивается on-premises и интегрируется с вашими учётными системами.
Статус [ПЛАТФОРМА] Платформа в эксплуатации: внедрения в двух отраслях, шесть конвейеров в продуктиве.
Что уже есть

Платформа и цифры из внедрений

[ПЛАТФОРМА] Automator Конструктор конвейеров: блоки, очереди проверки, журнал решений, RBAC. On-premises.
[ВНЕДРЕНИЕ] Входящие документы 12 000 документов/мес; на ручную проверку уходит 8% — остальное проходит конвейером.
[ВНЕДРЕНИЕ] Обращения клиентов Классификация и маршрутизация: время первой реакции — с 4 часов до 12 минут.